אנו מבצעים משלוחים רק באזור המרכז בטווח בין רחובות (בדרום) לנתניה (בצפון) ומודיעין-ראש העין (במזרח).

על פי רוב המשלוחים בשעות הערב בין השעות 19:30 עד 23:00, בתיאום מראש.
עלות משלוח - 25 ש"ח. המשלוח חינם בהזמנה מעל 400₪. 

כן, ניתן לבצע איסוף עצמי כמעט בכל יום, למעט שבת, בתיאום מראש בלבד! 
הכתובת לאיסוף: אחד העם 34 ב רעננה. אתם מתבקשים להודיע שהגעתם, נצא אליכם עם ההזמנה 

ישנה אופציה לביצוע הזמנות מרוכזות מעל 3000 שקלים לנקודת איסוף אחת שאליה יבואו כל הלקוחות.
 

אנו משתדלים לספק בתוך 10  ימים מההזמנה בהתאם לזמן אספקה המצויין בעמוד הראשי
ניתן לרשום בהערות מועד מבוקש לאיסוף עצמי או במקרה של משלוח לרשום יום אחד בעייתי בטווח הנתון  ואנו נשתדל להתאים את תוכנית הייצור והמשלוחים בהתאם.

הזמנה המבוצעת באתר מקבלת מייל אוטומטי מהאתר עם פרטי ההזמנה.
יש להמתין לקבלת וואצאפ מאיתנו לאישור הזמנה ומועד אספקה משוער.

1) יתכן כי לא מילאת את כל הפרטי חובה (*) 2) יתכן כי אזל המלאי 3) בעיה בכרטיס האשראי.

לא, המכירות יתבצעו רק דרך הזמנה באתר שאושרה בוואצאפ.

לא ניתן לספק מוצר שונה מהמוצג באתר. (למעט עוגות יום הולדת בעיצוב מיוחד הנעשות בתיאום טלפוני)

ניתן לשלם כדלהלן:
1) בכרטיס אשראי בעת ביצוע ההזמנה. נתוני האשראי מאובטחים ואינם נשמרים באתר.
2) בסיום הליך ההזמנה ניתן לבחור "הזמנה טלפונית" ואז לבצע העברה באפליקציית ביט לטלפון 054-6331965.
3) העברה בנקאית אל: "חברת ד.י זליגמן יועצים בע"מ", בנק מזרחי (מספר בנק 020), סניף אופק (סניף 572) מספר חשבון 200881.
4) במזומן באיסוף או במשלוח (נא להכין סכום מדויק, בדרך כלל לא יהיה לנו עודף להחזיר).

לא. ניתן לשלם באשראי לאחר סגירת הזמנה. לגבי חלופות, ראה שאלה אחת למעלה.

לא. במקרה זה, יש לבצע הזמנה חוזרת עם תשלום בכרטיס אשראי ולרשום בהערות שהיא מחליפה הזמנה קודמת תוך ציון מספר ההזמנה המבוטלת.

האתר מקבל את כל כרטיסי האשראי למעט "אמריקן אקספרס" ולמעט כרטיסים שהונפקו מחוץ לישראל. בנוסף, יתכן והבעיה היא בשל הזמנה דרך הפלאפון. לכן מומלץ להזמין דרך המחשב.

1) לאחר תשלום באשראי מופקת חשבונית מס/קבלה אוטומטית ונשלחת למייל המצוין  בחשבון על שם הלקוח. במידה ורוצים חשבונית על שם אחר, ניתן לשנות ב "חשבון שלי".
2) בכל צורת תשלום אחרת (ביט, העברה או מזומן) יש לציין בהערות "הצמדת חשבונית" ונצמיד חשבונית ידנית למשלוח .

אנו משתדלים להמתיק בקומבינציות הכי טבעיות שאפשר. בכל המוצרים אנחנו משלבים המתקה טבעית למשל מפירות (מיץ או הפרי כמות שהוא) עם כמויות קטנות מאוד של ממתיקים חסרי קלוריות טבעיים, כגון : אריתריטול (סוכר הנמצא בפירות וייין ומופק בצורה טבעית), סטביולים מצמח הסטיביה (בהפקה טבעית). אנחנו גם משתמשים בכמויות מזעריות של סוכרלוז שהוא חומר סמי-טבעי הדומה לגלוקוז.  סוכרלוז מומלץ לנשים בהריון מכיוון שנעשו עליו נסויים הרבים המצביעים על בטיחותו, בניגוד לסטיביה. עם זאת, ראוי לציין שהמוצרים שלנו מתוקים במידה, ז"א טעים בלי להעמיס במתיקות.

הכוונה היא שאנחנו לא משתמשים בחומרים המסונתזים במעבדה דוגמת : סכרין, אספרטיים, אססלופאם K , חומרים שלא זהים או דומים לחומרים המצויים בטבע בצמחים

רוב המוצרים שלנו אינם מכילים קמח חיטה (לבן או מלא) משום שהקמח מעמיס פחמימות על המוצר. במוצרים מסויימים אנו משלבים כמויות קטנות מאוד של קמח חיטה (לבן ו/או מלא) כאשר נדרש בפיתוח לניראות/מרקם/טעם של המוצר. בכל אופן, אנחנו מקפידים כי כמות הפחמימות תהיה נמוכה (כמו כל המוצרים שלנו ללא קמח). לכן שהעומס הגליקמי שלהם נמוך מאוד בין עם הקמח לבן, מלא, או ללא קמח חיטה.

אנחנו לא אופים לבעלי רגישויות ולא לחולי צליאק.
יש לציין כי מוצרים רבים אינם מכילים קמח חיטה, אך אזור הייצור אינו סטרילי כנדרש לחולי צליאק רבים.

 

אנו משתמשים בממתיקים שנחשבים בטוחים בהריון. אין מספיק תיעוד לגבי ההשפעה של הסטיביה על ההיריון, לכן אנו מציעים ללקוחות סוכרת הריון גם מוצרים שלא מכילים סטיביה או שהסטיביה מוחלפת בהם בסוכרלוז.
יש לציין במעמד ההזמנה שמדובר בסוכרת הריון.

כן. המוצרים שלנו בעלי ערך תזונתי גבוהה, מועשרים בחלבון, סיבים תזונתיים ומינראליים חשובים מחומרי גלם איכותיים ביותר. המוצרים כמובן גם מופחתי סוכר (אנחנו לא מוסיפים סוכר) ופחמימות מזיקות (מפחיתים מהקמח). אנחנו משתמשים בעיקר בממתיקים טבעיים מצמחים, מפירות ומיצים.  המוצרים שלנו מתוקים בגבול הטעם הטוב,  טעימים בלי להעמיס מתיקות. מאפשר להרגיל ילדים להינות ממתוק מאוזן ובריא יותר

פחמימות זמינות הינן פחמימות שמשפיעות על רמת הסוכר בדם.

ערכי הפחמימות מצוינים בטבלת הערך התזונתי שמופיעה ליד כל מוצר.
אנחנו מציינים "פחמימות זמינות" כדי להדגיש שזה לא כולל סיבים תזונתיים.
סיבים תזונתיים שאף הם פחמימות מצוינים בנפרד.

במקום קמח חיטה מוסיפים קמחים דלי פחמימה, לדוגמא: קמח קוקוס, קמח שקדים.

כן.

לא.

התוקף כתוב על גבי האריזה, בדרך כלל בתנאי קירור בין שלושה ימים לשבוע.
אפשר להקפיא- מחזיק כחודש חודשיים.

ניתן להקפיא את כלל המוצרים. לא מומלץ להקפיא את חטיפי הקוקוס הלבנים (היות ומכילים אגר אגר) ולאניני טעם לא מומלץ להקפיא את העוגת גבינה אפויה.

 

אין תעודת כשרות קבועה היות והייצור מתבצע בבית פרטי. הבית דתי, שומר שבת והלכות כשרות.

רוב חומרי הגלם שלנו בכשרות בד"צ אך חלקם בכשרות רבנות רגילה, ללא חלב עכו"ם.

אנחנו מנפים קמח אצלנו או רוכשים קמח מנופה באריזות ואקום בהכשר בד"צ.

כן. כל הגבינות תוצרת ישראל ואנחנו לא משתמשים בשוקולדים שמכילים חלב.

רוב המוצרים שלנו ברכתם "שהכל" ולא "מזונות", כי אין בהם קמח, אך אנחנו לא מחווים דעה הלכתית וכל אחד יעשה שאלת רב.

כיוון שרוב המוצרים ללא קמח חיטה, מבחינה הלכתית לא שייך לבצע הפרשת חלה.
במוצרים המכילים קמח חיטה, הכמות מזערית ואיננה מספקת להפרשת חלה.

אנו אנשים דתיים שבקיאים בהלכות הכשרות ומקיימים את הלכות הכשרות על בוריין. העובדים שאתנו שומרי מסורת ופועלים בהדרכתנו לפי הלכות הכשרות.